あわしまデンタルオフィスでは皆様に愛される歯科医院を目指して日々診療をしております。
京王線池ノ上駅や京王井の頭線・小田急線下北沢駅からアクセスのいい淡島通り沿いにある歯医者です。

   
 

 

1.
「our heart」は、あわしまデンタルオフィスの心です。
全てのメンバーがこれを自分の心として受け入れ、理解し、実践します。
2.
私たちの理念は、
「患者様が豊かな人生を送れるようにお手伝いする事です」
ヘルスプロモーション型歯科治療を実践します。
3.
私たちの使命は、
「一人でも多くの患者様に自らが気づき、コントロールしてもらえる事を広めていく」です。
4.
患者様自ら気づきをしてもらえるように私たちは、常に学習します。
"聞き上手"になります。
患者様が何を望んでいるか、心の声を聴きます。
5.
私達は、健康想像型の歯科医院を実践します。
キッズクラブ、ウェルカムサロン、キッズフェスタなどを通じ健康学習を行います。
6.
私たちは、患者様を心からおもてなしします。
患者様がドアーから入って、お出になるまで最高のおもてなしをします。
「ようこそ お越しくださいました」
「私たちにお任せ下さい」
「ぜひ、あなた様の思いをお聴かせ下さい」
魔法の言葉は癒しです。
7.
私たちは、スマイル アンド コミュニケーションを大切にします。
「怖い」「痛い」のイメージを笑顔とコミュニケーションで打ち破ります。
8.
私たち歯科医院は、プロフェッショナルなメンバーで構成されています。
プロフェッショナルは、高度な技術、最高のケアーはもちろんの事、言葉遣い、立ち振る舞い、顔の表情を含め患者様に提供します。
9.
最高の人間性を追及します。
どんな高い技術、セービスを患者様に提供してもすばらしい人格を持っている人たちが集まった会社でなければこの診療室は愛される事はありません。
10.
礼儀正しさは、強力な武器となります。
メンバーとしてふさわしい礼儀、マナーを大切にします。
言葉遣い、会話の内容、大きな声でのあいさつ、身だしなみ、表情、作法、時間などに 気を使います。
それら全てが診療室の品位として患者様に受け取られます。
11.
危機こそチャンスです。
クレームを自分の事と受け止め、絶対に逃げません。
早い対応と報告が必要です。
12.
問題解決のために頻繁にミーティングを開きます。
その問題が二度と起こらないようにするためみんなで共有し、考えるプロセスこそが大切です。
13.
整理整頓と清潔さに気を配ります。
毎日の整理整頓が仕事の効率を高めます。
清潔さこそ患者様の望んでいることです。
そして、心も整理されていきます。
14.
全てのメンバーには、診療室のあらゆる資産を守る役目があります。
節約するところは節約し、いらない物は無くすようにします。
15.
私たちは、摩擦を恐れることなく意見を出し合います。
医院長や上司のメンバー、同僚のメンバーに対して勇気を持って直接話しをします。
16.
積極的でていねいなコミュニケーションを心がけます。
メンバーに対して、「さん」と名前に付けて呼び、いつも笑顔で、相手の目を見ながらきちんとした言葉遣いで話をします。
17.
私たちは、自分で考え自分で行動します。
いかなる場面、いかなる時でも自ら考えそして、行動できるようになります。
全てのメンバーがリーダーになれる様・・・
そのため、仕事を通して自己成長を続けます
18.
チームワークを重視します。
メンバー一人の力よりチーム全員で事に当たると、一人一人の力は例え小さくそして、チームメンバーと共に笑い、喜び、お互い理解し認め、励ましあいみんなに出会えた事を心より感謝します。
19.
Win-winを心がけます。
自分も相手も必ず満足できる方法を見つける事で大きな力が生み出されます。
あらゆる可能性を自由な考えで見つけ出します。
20.
常に感謝の気持ちを持ちます。
私たちの仕事は、全てのメンバー患者様、家族、友人、取引先、社会の支えや協力がなければ出来ません。
私たち診療室を取り巻く人たち全てに感謝します。
また、困難に対しても感謝します。
なぜなら、成長の機会を私たちに与えてくれます。
21.
全てのメンバーは、プライベートの時間においても診療室の代表者です。
この診療室のメンバーであることにプライドを持ち、この診療室を辱めるような行動は、とりません。
22.
私たちはすべての事柄に「できる」というスタンスで臨みます。
「決して、あきらめません」
必ず、やります。
23.
私たちメンバーはお互いを評価します。
三ヶ月に一度個別面談をし、あらゆる事柄をフィードバックします。
そして、患者様から高い評価を得られるように、能力と人格を磨き続けます。
24.
私たちは、この「our heart」を自分の心として受け止め、理念に対して決して妥協しません。そして、「our heart」を理解し、実践するメンバー、仲間をサポートするため全力を尽くしているメンバーを高く評価します。